Servicios Gestionados

Servicios diseñados para asegurar proactivamente la disponibilidad, rendimiento y seguridad de los sistemas.

Qué hacemos

Garantizamos la seguridad y disponibilidad continua de tus sistemas y aplicaciones

Desde nuestro NOC cubrimos todas las necesidades operativas de nuestros clientes

Aseguramos que sus plataformas tecnológicas, desde la infraestructura (física o virtual), comunicaciones y sistemas operativos hasta aplicaciones empresariales como SAP, Citrix y Exchange, funcionen de manera óptima en todo momento.

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Distribución de los diferentes departamentos técnicos en función de las diferentes disciplinas técnicas:

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Protégete con nuestra gestión proactiva

Contacta con nosotros para conocer cómo nuestros servicios gestionados garantizan el rendimiento y la seguridad de tus sistemas.

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Cómo lo hacemos

Combinamos tecnologías avanzadas con nuestro alto expertise para optimizar, proteger y mantener tus sistemas

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Eleva tu TI

Optimiza el rendimiento de tu infrasestrctura IT al normalizar, modelar y automatizar procesos. Una mejora notable en eficiencia.

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Seguridad integral

Reduce riesgos de seguridad, implementa mecanismos de prevención, detección y recuperación de activos IT. Cumple con las normativas vigentes.

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Experiencia a tu alcance

Con nosotros, tu departamento de TI tiene acceso a un conocimiento especializado y a la experiencia de casi 20 años que lleva Uniway trabajando en el sector.

Lealtad

Ahorra con Uniway

Nuestros servicios gestionados son una inversión inteligente y eficaz. Disminuye hasta un 40% los costes de operación de tu departamento IT.

Ayuda-soporte

Soporte continuo

Nuestros servicios gestionados aseguran soporte técnico constante y oportuno. Tienes un aliado confiable en cada etapa de tu camino tecnológico.

Flexibilidad

Más eficiencia, más competitividad

Con nuestros servicios gestionados, puedes mejorar la eficiencia y la competitividad de tu empresa. No te quedes atrás, adelántate a la competencia y las tendencias.

Personal cualificado y experiencia

La experiencia de nuestro personal técnico ayudará a la realización de las tareas de control cubriendo diferentes franjas horarias para que siempre los sistemas y aplicaciones estén disponibles y funcionando en las mejores condiciones.

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Nuestro modelo de servicio global

Gestión proactiva y reactiva de todo el ciclo de vida de los sistemas con una cobertura 24x7

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Este modelo es el resultado de nuestra experiencia en la gestión de plataformas de clientes desde nuestro propio Data Center

Tras años de experiencia en la prestación de servicios gestionados para la administración de infraestructuras, hemos desarrollado un modelo propio que se centra en la gestión proactiva y reactiva de todo el ciclo de vida de los sistemas, con una cobertura 24x7.

El Manual de Explotación específico para cada cliente es el pilar fundamental que sirve como centro neurálgico del servicio, alrededor del cual interactúan todos los demás actores involucrados en el funcionamiento de la plataforma. Esto garantiza que todas las acciones sobre los sistemas estén debidamente documentadas y definidas, asegurando eficiencia y éxito en cada intervención.

Transforma la gestión de tus sistemas

Solicita una consulta gratuita y explora nuestras soluciones diseñadas para mantener tus sistemas operativos y seguros.

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Servicios Destacados

Optimiza la seguridad y eficiencia de tu infraestructura tecnológica

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Servicios Profesionales

Servicios ofrecidos por consultores técnicos para el diseño y puesta en marcha de proyectos y soluciones.

Modelo de trabajo altamente operativo y eficiente para la monitorización y gestión de los sistemas 24x7x365 con un alto nivel de especialización en cada área tecnológica específica.

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Soluciones_Backup_Gestionado

Backup Gestionado

Servicio de backup gestionado mediante soluciones avanzadas y personalizadas de respaldo y recuperación.

Gestión completa del respaldo y recuperación de datos por parte de expertos, utilizando herramientas avanzadas para asegurar que sus datos estén siempre protegidos y disponibles.

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Soluciones_SAP_gestionado

SAP Gestionado

Gestión centralizada de tu infraestructura SAP por especialistas certificados.

Ofrecemos un servicio de gestión centralizada para tu infraestructura SAP, con el objetivo de proporcionar una administración eficiente de tus sistemas.

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Partners destacados en los Servicios Gestionados

Alianzas estratégicas para perfeccionar los Servicios Gestionados

Metallic

Metallic ofrece soluciones avanzadas de protección de datos en la nube, facilitando una gestión segura y eficiente de la información.

Una empresa reconocida por su capacidad de proporcionar soluciones de protección de datos escalables y seguras.

Clientes-usuarios

+ de 1,500 clientes globales

Proteccio_n_integral

Líder en el mercado de protección de datos

Sello

CRN Tech Innovator Award y el Gartner Peer Insights Customers’ Choice

Como subsidiaria especializada de Commvault, se especializa en soluciones de respaldo y recuperación de datos en la nube, proporcionando una plataforma robusta para la protección y gestión de información crítica.

 

Cuenta con un equipo de expertos altamente capacitados en la protección de datos y recuperación ante desastres, respaldado por la experiencia y tecnología de Commvault, asegurando un soporte de alta calidad y soluciones personalizadas.

 

Metallic es ampliamente valorada por su innovación en protección de datos, con el respaldo de reconocidos analistas de la industria como Gartner y Forrester. Sus soluciones se destacan por su eficacia y confiabilidad en la gestión de datos en entornos de nube.

SAP_1_1

SAP empodera a las organizaciones para optimizar y gestionar sus procesos empresariales.

Una empresa reconocida por liderazgo en software de planificación de recursos empresariales (ERP).

Clientes-usuarios

+ de 440.000 clientes

Ubicacion

+ de 180 países

Sello

CIO 100 Awards y Forbes Cloud 100

Ofrece una amplia gama de soluciones, que permiten a las empresas integrar y automatizar sus operaciones comerciales, como SAP S/4HANA, que proporciona análisis en tiempo real y facilita la transición a la nube, y SAP SuccessFactors, que optimiza la gestión del capital humano.

 

Cuenta con un equipo de expertos altamente cualificados y una red global de socios que garantizan un soporte continuo y personalizado, asegurando el éxito en la implementación de sus soluciones.

 

Es reconocida globalmente por impulsar la transformación digital de las empresas, optimizando la eficiencia operativa y adaptándose a un entorno empresarial en constante cambio. Su enfoque en la innovación tecnológica la consolida como un líder en la industria del software empresarial.

Garantía Uniway

Cobertura total y especializada a nuestros clientes en cada área tecnológica

Proteccio_n_integral

Protección y control de datos

Proporcionamos un entorno seguro y supervisado para salvaguardar tu información crítica, con posibilidad de realizar Backups diarios de la información.

Replicado

Réplica de sistemas

Ofrecemos la capacidad de replicar tanto sistemas físicos como virtuales, asegurando una alta disponibilidad y continuidad operativa en caso de fallos o desastres.

Capas

Seguridad multinivel

Nuestras instalaciones tienen un diseño de “caja fuerte dentro de caja fuerte” con alta seguridad, reduciendo los riesgos por intrusión e incidentes medioambientales.

Atencion

Ayuda y soporte

La gestión de la infraestructura es totalmente controlada por nuestro equipo, y si lo necesitas, nuestros expertos te ayudan a realizar toda la migración.

Gestion

SLA garantizado al 99.99%

Nuestro acuerdo de servicio asegura un 99,99% de disponibilidad gracias a contratos con diferentes proveedores y la redundancia de nuestro Data Center.

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Amplia experiencia

Nuestro Data Center lleva 25 años garantizando la fiabilidad, seguridad y flexibilidad que nuestros clientes necesitan para alojar sus infraestructuras de TI.

Gestiona y protege tus sistemas sin complicaciones

Actúa ahora para aprovechar nuestras soluciones de gestión proactiva y mantener tus sistemas seguros y eficientes.

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FAQ

Conoce más sobre nuestros Servicios Gestionados

¿Qué son los servicios gestionados?

Se trata de la externalización total o parcial de la gestión de la infraestructura TI de tu empresa, es decir, externalizar servicios TI.

No solo se externalizan las funciones, sino la responsabilidad para prestar el servicio. El Cliente decide que quiere externalizar y con qué estándares de calidad (Tiempos de respuesta, disponibilidad de los sistemas, etc.) y Uniway se ocupa de prestar el servicio poniendo a disposición del cliente los recursos necesarios para prestarlos: Herramientas, Personas y Procesos.

¿Por qué optar por los servicios gestionados?

La opción de los servicios gestionados ofrece numerosas ventajas a tu empresa. Consiste en delegar la totalidad o una parte del mantenimiento y de la gestión de tu sistema de información a expertos que sabrán garantizar la seguridad, fiabilidad y evolución de tu infraestructura, al mismo tiempo que te permite minimizar los costes de funcionamiento. Puedes elegir unos servicios de gestión totales o parciales, según tus necesidades y las competencias que tengas internamente en administración de sistemas.

¿Cómo aseguran la disponibilidad y rendimiento de nuestros sistemas?

Implementamos soluciones proactivas que incluyen monitoreo en tiempo real, gestión de parches y actualizaciones, y respuesta rápida a incidentes. Esto nos permite anticipar y resolver problemas antes de que afecten la disponibilidad o el rendimiento de tus sistemas. Nos encargamos de aplicar actualizaciones y parches de seguridad de manera regular y oportuna para proteger tus sistemas contra vulnerabilidades conocidas. Nuestro enfoque asegura que tu infraestructura esté siempre al día con las últimas medidas de seguridad.

¿Qué tipo de soporte ofrecen en caso de incidentes?

Ofrecemos soporte 24x7x365 con un equipo de expertos que responde rápidamente a cualquier incidente. Proporcionamos diagnóstico, resolución de problemas y seguimiento continuo para asegurar que cualquier problema se resuelva de manera eficiente. Adaptamos nuestros servicios gestionados a las necesidades específicas de tu empresa mediante una evaluación inicial de tu infraestructura. Trabajamos contigo para definir tus requerimientos y personalizar nuestras soluciones para alinearlas con tus objetivos empresariales.

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